Skip to content

Retour deken paard niet geaccepteerd

DWQA QuestionsCategorie: WebwinkelKeur hulpRetour deken paard niet geaccepteerd
Mirre asked 2 maanden ago
Ik heb bij Agradi twee dekens voor ons paard besteld. Ik heb ze netjes gepast met een schone deken eronder. Helaas waren beide te klein en heb ik ze teruggestuurd. Ik krijg nu een e-mail dat de retour van 1 van de 2 dekens niet geaccepteerd is, omdat er haren op zouden zitten. Ik moet nu 9,95 overmaken om de niet geaccepteerde deken weer op te laten sturen. Ik zou het allemaal nog wel kunnen begrijpen, ware het niet de haren niet de kleur van mijn paard hebben!!! Wat moet ik hiermee?

1 Antwoorden
Ismail Akhan Staf answered 2 maanden ago
Beste Mirre,
Jammer dat de dekens te klein waren. Ik begrijp dat het een vervelende situatie voor je is. Vooral omdat de haren niet de kleur van jouw paard hebben.
Helaas is Agradi geen lid van ons, maar ik zag dat zij wel bij Thuiswinkel zijn aangesloten. Ik adviseer je een geschil in te dienen via deze link bij Thuiswinkel.
Ik hoop dat het geschil naar tevredenheid door Thuiswinkel kan worden opgelost. 

Je antwoord