Skip to content

Retour tijdens coronacrisis

DWQA QuestionsCategorie: JuridischRetour tijdens coronacrisis
Fadoua asked 1 maand ago
Hoi,
Ik heb een x aantal PET-flessen besteld en bleek achteraf de verkeerde maat te zijn. Nu heeft de webshop de mogelijkheid om producten te retourneren volledig stop gezet om de gezondheid van haar werknemers te bewaken. Maar ik vraag me af of dit mag?
Het is toch de verantwoordelijkheid van de webshop om ervoor te zorgen dat de gezondheid van haar werknemers niet in gevaar komt door een systeem te hebben van producten desinfecteren bij retourneren? Op deze manier wordt ik namelijk als consument de dupe van nalatigheid/ laks zijn van het bedrijf.
Alvast bedankt voor de reactie!

1 Antwoorden
caleni Staf answered 1 maand ago
Goedemiddag Fadoua,

Dit is inderdaad niet toegestaan. De webwinkel kan er wel voor kiezen de flessen niet retour te nemen, maar alsnog zouden zij je wel moeten terug betalen.

Succes!

Je antwoord