Skip to content

Retour

Herman asked 1 week ago
Goedendag,
Ik heb ivm verkeerde maat step. Deze binnen 1 dag onbeschadigt in de originele door geretouneerd naar wheels4kids. Tot zover geen probleem. Echter heb ik de retourbon op de doos geplakt met een stuk pleister. De doos is daarbij zeker niet beschadigt. Zij willen nu echter 10 euro inhouden ivm veschadiging van de doos.
Wat zijn mijn rechten.
Groet Herman
 
 

1 Antwoorden
Lana Gerritsen Staf answered 6 dagen ago
Beste Herman, bedankt voor je bericht. Een webwinkel mag een verpakking nooit weigeren/waardevermindering toepassen wanneer deze beschadigd is. Een verpakking is er juist om de inhoud te beschermen . Je hoeft hier dus natuurlijk niet mee akkoord te gaan! Eventueel zou je een geschil bij ons in kunnen dienen. ^Lana

Je antwoord