Beste Gonnie, ik ga er gemakshalve even vanuit dat het om https://fantastischedeal.nl/ gaat? Had je hun contactformulier al geprobeerd? Helaas zijn zij niet bij ons aangesloten anders had ik verder voor je kunnen kijken. Mocht je verder niks meer terug krijgen van hen, dan zou je onderstaande opties nog kunnen proberen:
Optie 1: het online klachtenplatform van de consumentenbond inschakelen, klik daarvoor HIER.
Optie 2: de website om fraude te melden en daarvoor kun je HIER klikken.
Optie 3: een melding maken of aangifte doen, daarvoor kun je HIER klikken.
Groet Daniel