Suuz asked 2 jaar ago
Haai!
Ik heb een adaptor besteld maar bleek niet de juiste te zijn. Ik heb de bestelling gedaan met afterpay. Nu heb ik het terug gestuurd maar moet ik zelf opdraaien voor de retourkosten van 7,25
Mag een bedrijf dit zomaar doen?
Alvast bedankt! Groetjes Suuz
1 Antwoorden
Nizella Nukic Staf answered 2 jaar ago
Hoi Suuz, goed dat je hiernaar informeert. Ik kan me voorstellen dat je hier verbaast over bent. De webwinkel mag inderdaad de retourkosten berekenen indien je zelf een verkeerde bestelling hebt gedaan. Indien je een verkeerd of ander product hebt ontvangen (dus wél een juiste bestelling hebt gedaan) mogen ze deze kosten niet bij je in rekening brengen. Ik hoop dat je hier verder mee komt en ik wens je een mooie dag toe. Groeten Nizella
Je antwoord