s Vogelzang asked 3 jaar ago
Beste
Een klant van mij heeft een bestelling gedaan en zou het ophalen bij een post.nl locatie.
De klant heeft de bestelling niet afgehaald en post.nl heeft het naar mij terug gestuurd.
Wat moet ik nu de klant terug betalen als hier om gevraagd word?
Groet S Vogelzang. van mooiblik.nl
1 Antwoorden
caleni Staf answered 3 jaar ago
Beste,
Bedankt voor jouw vraag. Het is jammer om te lezen dat het niet gelukt is om aan de klant te leveren. Mocht de klant hierna van de bestelling af willen zien dan dien je het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug te storten. Dit omdat er strikt gezien geen levering heeft plaatsgevonden. Dit artikel gaat deels over dit onderwerp: https://www.webwinkelkeur.nl/weigering-van-de-bestelling-aan-de-deur-en-wat-te-doen-met-de-verzendkosten/
Groet, Asoka.
Je antwoord