Nick asked 1 jaar ago
Goedemiddag,
Wij hebben een punten lijst terug gekregen ter verbetering van de website voor goedkeuring. Wij hebben alle punten verwerkt, echter vragen wij ons af wat er bedoeld wordt met;
” Herroepingsrecht (retour); er is wel een aparte pagina maar er ontbreekt nog informatie”
Kunt u ons aangeven welke informatie hier extra getoond dient te worden?
Wij hebben een punten lijst terug gekregen ter verbetering van de website voor goedkeuring. Wij hebben alle punten verwerkt, echter vragen wij ons af wat er bedoeld wordt met;
” Herroepingsrecht (retour); er is wel een aparte pagina maar er ontbreekt nog informatie”
Kunt u ons aangeven welke informatie hier extra getoond dient te worden?
1 Antwoorden
Lana answered 1 jaar ago
Beste Nick, bedankt voor je bericht. Ik zie dat je in je retourrecht hebt staan dat de klant in totaal 30 dagen heeft om te retourneren. Er moet altijd duidelijk worden vermeld dat de klant 14 dagen (of meer) de tijd heeft om het artikel te ontbinden, hierna heeft de klant nog 14 dagen (of meer) om het artikel te retourneren. Zorg dat je dit op de deze manier vermeld en niet in totaal 30 dagen. Ook dien je te vermelden dat hierna het aankoopbedrag binnen 14 dagen wordt gecrediteerd. Hoop dat het zo duidelijk is! ^Lana
Je antwoord