Olemans Sarah asked 3 jaar ago
Hallo
Ik heb onlangs een tafel besteld en deze was bij levering (door de bedrijf zelf)beschadigd. Ik heb gevraagd om de tafel volledig terug mee te nemen. Daarna vraag ik om mij de tafel terug te betalen wat gebeurd is maar de transportkosten werden ingehouden vh totaal bedrag. Mijn vraag mag dit zomaar? Ik weet niet of dit vermeld stond in de algemene voorwaarden vh bedrijf.Groetjes
1 Antwoorden
Nizella Nukic Staf answered 3 jaar ago
Hallo Sarah, vervelend dat de tafel beschadigd is binnengekomen. Ik kan mij voorstellen dat je deze retourneert en je je afvraagt waarom je de transportkosten moet betalen. Het is voor de verkoper toegestaan om de verzend (of transport) kosten voor zowel de heen- als de terugzending in rekening te brengen. Ik hoop dat je hier verder mee komt en ik wens je een mooie dag toe. Groeten Nizella
Je antwoord