Skip to content

Vervangende artikel is ook kapot, wanneer gaat recht van retour in?

DWQA QuestionsCategorie: QuestionsVervangende artikel is ook kapot, wanneer gaat recht van retour in?
Frits asked 1 maand ago
Ik bestelde 3 manden. Alle drie kapot. Gemeld en krijg na een maand vervangende artikelen. Nu één ervan kapot.
wanneer gaat mijn recht van retour in? En geldt Dat voor alle drie manden
frits

1 Antwoorden
caleni Staf answered 4 weken ago
Beste Frits,

Bedankt voor je bericht.

Het gaat in dit geval niet om het herroepingsrecht (of retourneren), maar om non-conformiteit. Je mag als klant tot zes maanden na aankoop aangeven dat het product non-conform is.  In dit geval moet de winkel het product kosteloos repareren of vervangen. 
Kom je hiermee verder?

Je antwoord