audrey asked 4 jaar ago
Goedemorgen,
Ik heb besteld bbij een winkel met jullie keurmerk.
Maar de bestelling komt niet aan en heb wel al betaald.
Wat kunnen jullie hier aan doen
3 Antwoorden
Lana answered 4 jaar ago
Beste Audrey, bedankt voor je bericht. Je kunt via de ledenpagina van deze webshop een geschil indienen. Via de volgende link kun je de webshop opzoeken in de lijst: https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Hierna kun je klikken op het kopje geschilbemiddeling en een geschil indienen. Deze zal dan via de officiële weg door ons worden behandeld. ^Lana
Audrey answered 4 jaar ago
Hallo Lana,
Ik heb de website gecontroleerd op jullie site en zie nu dat hij per juli dit jaar geen lid meer is maar wl jullie keurmerk nog steeds op zijn website heeft staan.
Dus daarom dat ik daar bij besteld heb. Kan ik hier nog iets mee?
Dus daarom dat ik daar bij besteld heb. Kan ik hier nog iets mee?
Lana answered 4 jaar ago
Hallo Audrey, Ai dan wordt het een ander verhaal. Kun je mij vertellen om welke webshop het gaat?
Ik wil je aanraden om altijd de website te controleren op de website van het desbetreffende keurmerk. Helaas komt het nog steeds vaak voor dat webshops ons keurmerk misbruiken. ^Lana
Ik wil je aanraden om altijd de website te controleren op de website van het desbetreffende keurmerk. Helaas komt het nog steeds vaak voor dat webshops ons keurmerk misbruiken. ^Lana
Je antwoord